| 到“咔”一声说明墨盒安装到位。可能是因为客户买的新机器，不敢用力（主要是没有仔细阅读用户手册）推入，墨盒根本就没有安装到住，只是放在小车里，难怪不能打印。
11 EPSON 660打印机，不能打印
故障表现：客户反映刚买回家的打印机就不能打印，装入墨盒后，加电打印文件，打印头一动不动，红灯只闪。
解决方法：该款打印机在打印时必须将两个墨盒全部装入，因为彩色的合成需要黑色，黑色也是四元色之一。检查发现客户为了省墨，只装了一只墨盒。
12 EPSON 710打印机，不能打印
故障表现：点击打印命令后，系统没有任何提示，打印机也没有任何动作，不知道打印命令发到哪了？
解决方法：检测打印任务栏后发现，每项打印任务的状态是暂停。原来打印机被设置为“暂停”。
13 HP5000LE激光打印机，打印A3文件时总打印半页
故障表现：在打印A3页面的文件，同时使用A3纸张时，打印出的文件总是只有一半大小，另一半为空白。
解决方法：检查结果发现是打印机液晶屏里的纸张类型设置错误，两个纸盒都设置为A4纸，没有设置A3纸张。
14 EPSON COLOR460打印机，不能打印
故障表现：打印机面板上的黑墨灯直亮，系统发现印机命令后，打印机没有任何动作。
解决方法：当打印机面板的墨盒指示灯闪烁时，提示墨水即将用完；当墨盒指示灯直亮时，提示墨水已经用完，必须更换墨盒。黑墨指示灯直亮提示黑墨水已经用完，当然不能继续打印。
15 CANON 4310SP打印机，打印时自动压缩为原来的1/4
故障表现：佳能打印机有好几款，如果打印机属性里设置错误时，就会出现能够打印，但是打印出的文件都自动被压缩为正常页面的1/4大小。
解决方法：将打印机的相关属性恢复为初厂值。
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