电脑维修市场经历纪实：谁令你的PC重生

加入日期：:33:03

　　编者按：286、386、486……从历史上来看电脑的寿命比人脑要短了许多。一般来说，它的使用年龄不过只有短短的3年左右。而在这3年里，它其中的部件也并不安分，往往在我们最需要它的时候而忽然迸发出种种问题。对于那些发烧友而言，每次硬件故障都可能成为自己给爱机升级换代的借口，但对于大多数普通用户来说，他们既不奢求自己的老电脑可以和今天的新产品同样快速，同时也不希望这个昨天的好朋友今天便给自己带来不知该塞在屋内何处的烦恼。好在，自从电脑真正走入千家万户的一刻起，它似乎就已具有了更为顽强的生命力。今天，一台可以处理文本、可以上网浏览、可以播放影碟的老电脑，无论它多么陈旧，它仍然可以被称作是一台好电脑。本文便是始生于这样一台3年前购买的“好电脑”中。

　　看来，硬件技术的更新已不再是促成它早亡的加速剂，而电脑本身的健康却在这样的条件下变得愈发重要了。也许正由此，“电脑维修”这个曾经藏在产业链中而被大多数人忽略了的一环，在今天也忽然变得活跃起来。它的存在、它的目的、它的责任、它的问题……我们再也无法不正视这个已受宠于千万用户的环节了。

　　我们所接触到的第一点便是这样一个直白、醒目的名字——电脑医院。

　　一

　　2003年8月8日，我此时的角色是一名对电脑硬件稍有了解的IT从业人员。为了衬托这种身份，出门时我特意穿了一件印有我国某著名软件厂商标志的衬衫，手里拎的提袋上也印着相同的标志。我没带那种又黑又大的墨镜，因为我并不惧怕有人通过我这张脸而辨别出我的真正身份。

　　今天的目的地是海龙大厦。

　　现在，我已站在了这个北京中关村内最出名的电子配件交易市场的楼门口。我一个人，但并不孤独，因为不断地有人主动和我搭话，说的内容都差不多，大致可以分为三类：第一种很大胆，毫不考虑我是否接受，便向我的手中塞了一大团花花绿绿的纸；第二种则温和了许多，只是微笑着凑到我身边和我说几句话而已，不过他们的音量有高到低，最嘹亮的部分在于第一句“游戏要不要”，接下来依次是软件、CD、影碟……直到“毛片”。我在那喧嚣、热闹的背景音中几乎已有些听不清这近在耳边的声音；第三种最让人琢磨不透，他们面无表情，但又好像忽而鄙视、忽而尊敬，嘴里不停地叨咕着“北大、清华的毕业证”。另外，或许是由于早上出门时忘记刮胡子，这种人偶尔还会突然问我一句是否要离婚证或生育指标证书什么的……

　　我没有理会这些人，没有好奇也没有反感，因为这就是我早已熟悉了的中关村。多少年了，我看着这里竖立起了一座又一座具有标志意味的建筑，但是在那些雄伟的大楼之下，在它们所遮挡的阴影之中，总是充满了种种见不得光的东西。

　　我点了一根烟，站在那里直到它熄灭。一根烟的时间相信已足够我的同事找到那间身处海龙大厦之内的“电脑医院”。现在，他应该已开始了他的暗访之旅。

　　该我出发了，我拎起了那个一直紧紧站在我脚边的纸制提袋。提袋很沉，里面有两块已经算得上“古董”的主板，一块是好的，另一块是坏的，还有两块硬盘和其它一些东西。拿着这么多东西，我并没有抱怨，因为我知道先进去的同事肩上的背包也并不轻。

　　这大概是我们第一次到中关村不是满载而归，而是满载而来。

　　二

　　如果你问目前北京市的电脑医院，谁已做出一点品牌，一点名气。那么答案大概就是我即将走入的这一家了。它就在海龙大厦的三层，分两个店面，一个是专修显示器的地方，而另一个则是修理其他硬件的地方。我首先在维修显示器店铺外逗留了一段时间，发现里面几乎没有客户，大概在这里我听不到什么来自消费者的声音，于是我快步走到了另一个修理点。

　　严格来说，这里应该是这家电脑医院的总店，但即使这样，它仍然只是挤身于其他一些销售店铺的夹缝之中。在一条狭长的通道之后，终于露出了它的店牌，牌子上写着“××电脑医院”。牌子放着明黄色的光，由于在通道尽头，因此显得深邃、神秘。

　　走进大门，发现店铺很小，大概只有10平方米左右。上书“芯片级维修”的广告牌在这个小房间里显得格外醒目。房间虽小，却被分割成了3块空间。柜台前自是客户活动的区域，沿墙放了一排座椅，没有空位。坐着的人，一个个伸头探脑，努力想透过柜台前拥挤的人群看到柜台后的情况，还有人在抱怨着自已在这里坐了大半天。柜台后，有四、五个负责接待的服务小姐，而他们身后有一排铁架子挡住了我的视线。

　　透过铁架的间隙，我知道里面应该就是维修区了，维修人员和负责接待的小姐数量差不多，每个人身前都有一个牌子。字很小，上面写着硬盘区、主板区等，大概表示每个人都有专门的

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　作者：站长　来源：小熊在线

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